Las preguntas más comunes, hechas por nuestros Valery Lover's
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Todo sobre nuestros productos
En Valery Shoes trabajamos con productos 100% originales, Esto es posible porque tratamos directamente con proveedores y tiendas oficiales, sin intermediarios; así garantizamos que cada calzado que compres sea auténtico y de la mejor calidad.
MARCAS:
- Adidas, Nike, Puma, Skechers, Reebok, Vizzano, Modare, Moleca, Molekinha, Molekinho, Actvitta, BR Sport, Ipanema, Rider, Grendha, Cartago, Children’s Club, Via Marte, Via Uno, Di Valery, Piccadilly, Azaleia, Olympikus, Valiant, Calimod.
INFORMACIÓN:
Entendemos lo importante que es para ti conocer a fondo lo que estás comprando. Por eso, en la página de cada producto, encontrarás una lista de detalles y un video que te muestran todo lo que necesitas saber para tomar la mejor decisión de compra.
Medios de pago para tus compras
Para que tu experiencia de compra sea flexible y sin complicaciones, te ofrecemos una variedad de medios de pago. Así, puedes elegir la opción que mejor se adapte a ti para completar tu pedido de forma rápida y segura.
- TARJETAS DE DÉBITO Y CRÉDITO: Visa, Mastercard, American Express, DInners Club, Estilos (está última solo se acepta en nuestras tiendas físicas de Huaral, Chancay y Huacho, únicamente para pedidos con reojo en tienda).
- YAPE & PLIN
- PAGO EN EFECTIVO: Habilitado en el BBVA. BCP, Interbank, Scotiabank, Tambo, Agentes Kasnet, Western Union, Full Carga y BanBif.
- TRANSFERENCIA BANCARIA: Habilitada en el BBVA, BCP, Interbank, Scotiabank y BanBif.
Sí contamos con la opción de pago contra entrega, pero esta modalidad está disponible únicamente para compras realizadas con la opción de recojo en tienda.
Envíos y entregas a domicilio (Olva)
Todos los envíos a domicilio se realizan exclusivamente con Olva Courier.
TIEMPOS PARA ENTREGA
- 1 - 2 DÍAS HÁBILES
Lima (Metropolitana): Ancón, Ate, Barranco, Breña, Carabayllo, Chaclacayo, Chorrillos, Cieneguilla, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Los Olivos, Lurigancho, Lurín, Magdalena del Mar, Miraflores, Pachacámac, Pucusana, Pueblo Libre, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, Rímac, San Bartolo, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santa María del Mar, Santa Rosa, Santiago de Surco, Surquillo, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo.
Lima (Departamento): Barranca, Cajatambo, Canta, Cañete, Huaral, Huarochirí, Huaura, Lima, Oyón, Yauyos.
- 2 - 3 DÍAS HÁBILES
Tumbes, Piura, Lambayeque, Cajamarca, La Libertad, Ancash, Ica, Arequipa, Moquegua, Tacna, Amazonas, San Martín, Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica, Ayacucho, Apurímac.
- 3 - 4 DÍAS HÁBILES
Loreto, Ucayali, Madre de Dios, Cusco, Puno.
IMPORTANTE:
Si realizas tu compra un día sábado o domingo, tu pedido será enviado a la agencia Olva Courier el día lunes. Aunque nosotros podamos entregar tu pedido durante el fin de semana, Olva Courier inicia su proceso logístico únicamente los días hábiles, por lo que el despacho real comienza el lunes, resultando en lo mismo.
Los envíos son gratuitos para todos los pedidos iguales o mayores a S/ 99.90 que se encuentren en precio regular o que tengan aplicado el 10% de descuento por primera compra.
En el caso de pedidos en ofertas, promociones o liquidaciones, el envío tiene un costo adicional que varía entre S/ 12.00 y S/ 18.00, dependiendo de tu ubicación.
Envíos y recojo en tiendas o agencias
En Valery Shoes entendemos que, si bien muchos clientes prefieren recibir sus pedidos en la comodidad de su domicilio, otros valoran la seguridad y tranquilidad de recogerlos personalmente en un punto físico. Por este motivo, ofrecemos la opción de recojo en agencias, disponible tanto con Olva Courier como con Shalom Express. Asimismo, ponemos a tu disposición el recojo en nuestras tiendas físicas ubicadas en Ventanilla / Lima, Huaral, Chancay, Huacho y Barranca, sin costo adicional.
RECOJO EN AGENCIA
Elige libremente entre Olva Courier y Shalom Express
TIEMPOS PARA ENTREGA
- 1 - 2 DÍAS HÁBILES
Lima (Metropolitana): Ancón, Ate, Barranco, Breña, Carabayllo, Chaclacayo, Chorrillos, Cieneguilla, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Los Olivos, Lurigancho, Lurín, Magdalena del Mar, Miraflores, Pachacámac, Pucusana, Pueblo Libre, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, Rímac, San Bartolo, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santa María del Mar, Santa Rosa, Santiago de Surco, Surquillo, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo.
Lima (Departamento): Barranca, Cajatambo, Canta, Cañete, Huaral, Huarochirí, Huaura, Lima, Oyón, Yauyos.
- 2 - 3 DÍAS HÁBILES
Tumbes, Piura, Lambayeque, Cajamarca, La Libertad, Ancash, Ica, Arequipa, Moquegua, Tacna, Amazonas, San Martín, Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica, Ayacucho, Apurímac.
- 3 - 4 DÍAS HÁBILES
Loreto, Ucayali, Madre de Dios, Cusco, Puno.
IMPORTANTE:
Si realizas tu compra un día sábado o domingo, tu pedido será enviado a la agencia Olva Courier el día lunes. Aunque nosotros podamos entregar tu pedido durante el fin de semana, Olva Courier inicia su proceso logístico únicamente los días hábiles, por lo que el despacho real comienza el lunes, resultando en lo mismo.
Los envíos son gratuitos para todos los pedidos iguales o mayores a S/ 99.90 que se encuentren en precio regular o que tengan aplicado el 10% de descuento por primera compra.
En el caso de pedidos en ofertas, promociones o liquidaciones, el envío tiene un costo adicional que varía entre S/ 12.00 y S/ 18.00, dependiendo de tu ubicación.
RECOJO EN TIENDA
Es 100% gratuito recoger tu pedido en nuestras tiendas físicas ubicadas en Ventanilla / Lima, Huaral, Chancay, Huacho y Barranca. No importa si el producto se encuentra con un precio regular, en oferta, en promoción o liquidación.
TIEMPOS PARA ENTREGA:
- Si el producto se encuentra en la tienda Valery Shoes de tu ciudad puedes recogerlo ese mismo día.
- En caso te encuentres en la ciudad de Ventanilla / Lima, puedes recoger tu pedido los días jueves (si realizas tu compra desde el domingo hasta el martes) y los días domingo (si realizas tu compra desde el miércoles hasta el viernes).
- En caso te encuentres en la ciudad de Huaral o Chancay, puedes recoger tu pedido los días jueves (si realizas tu compra desde el domingo hasta el martes) y los días domingo (si realizas tu compra desde el miércoles hasta el viernes).
- En caso te encuentres en la ciudad de Huacho o Barranca, puedes recoger tu pedido los días sábado (si realizas tu compra desde el domingo hasta el jueves).
Promociones, ofertas & liquidaciones
Las ofertas, promociones y liquidaciones disponibles en https://valeryshoes.com, son independientes de las que se aplican en nuestras tiendas físicas de Ventanilla / Lima, Huaral, Chancay, Huacho y Barranca.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
- Todas las ofertas, promociones y liquidaciones tienen una fecha límite definida.
- No se aplican ni son acumulables para productos en precio regular.
- No se aplican rebajas adicionales sobre los precios ya reducidos.
ENVÍOS Y ENTREGAS A DOMICILIO
- Los productos en ofertas, promociones y liquidaciones, no cuentan con envío gratis.
- La única excepción es el recojo gratuito en tiendas físicas de Valery Shoes.
CAMBIOS, CRÉDITOS Y DEVOLUCIONES (REEMBOLSOS):
- Los productos en ofertas, promociones y liquidaciones, no cuentan con cambios, créditos ni devoluciones (reembolsos).
- La única excepción es el beneficio del 10% de descuento por tu primera compra, que sí permite cambios y devoluciones bajo nuestra política de cambios, créditos y devoluciones (reembolsos).
Cambios, devoluciones y reembolsos
Queremos que compres con confianza, por eso contamos con políticas claras de cambios, créditos y devoluciones (reembolsos).
- Los cambios, créditos y devoluciones (reembolsos) aplican únicamente para productos en precio regular, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
- No se aceptan cambios, créditos ni devoluciones (reembolsos) para productos en ofertas, promociones y liquidaciones, salvo el caso del 10% de descuento por primera compra.
- Todos los cambios, créditos y devoluciones (reembolsos) deben realizarse dentro de los plazos y condiciones de nuestras políticas de cambios, créditos y devoluciones (reembolsos).
- Si procedes con un cambio, deberás cubrir el costo del envío de retorno (incluido en caso de devoluciones) y el costo del reenvío hacia tu domicilio o agencia cercana, siempre que el pedido tenga un valor máximo de S/ 199.90.
- En caso tu pedido sea mayor a S/ 499.90, deberás cubrir el costo del envío de retorno (para cambio o devolución), pero el costo del reenvío será asumido directamente por Valery Shoes.
Conoce toda nuestra política de cambios, créditos y devoluciones (reembolsos) aquí.